心動優品二手機服務于新一代年輕消費群體，用戶群以25-35歲為主，他們更迭手機速度較快，普遍對手機品牌認同度高，同時對價格較敏感，追求高性價比國際化品牌產品，而且多數是年輕學生，工廠藍領，辦公室白領，通常有群居屬性，利于口碑營銷。

        所銷售產品由行業資深工程師進行成色分級，經過36項嚴格質檢，消費者可通過產品序列號追溯到產品檢測項目，檢測人員，保證產品質量。所有產品由平臺統一定價，拒絕暴利，讓消費者買到質優價廉的產品。

        所售產品均享受國家三包政策，7天包退，15天包換，360天提供整機質保，電池60天保修（以上三包需在非人為損壞范圍內）。